服务礼仪的基本要求有哪些,精细分析解释定义_9DM11.71.96
摘要：服务礼仪的基本要求包括专业形象、真诚友善的态度、积极主动的行为以及专业细致的服务技能。专业形象要求员工着装得体、仪态端庄；真诚友善的态度要求员工微笑服务、语言温和；积极主动的行为表现为主动询问客户需求、提前解决...
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摘要：服务礼仪的基本要求包括专业形象、真诚友善的态度、积极主动的行为以及专业细致的服务技能。专业形象要求员工着装得体、仪态端庄；真诚友善的态度要求员工微笑服务、语言温和；积极主动的行为表现为主动询问客户需求、提前解决...
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