礼仪服务培训内容记录撰写要点如下：记录培训时间、地点、讲师及参与者。概述培训目标与内容，包括礼仪规范、服务态度、沟通技巧等。详细记录培训过程中的互动环节、案例分析及实操演练。总结培训成果，提出改进建议。以下为范文示例：今日在XXX地点举办礼仪服务培训，讲师XXX，参与者共XX人。培训内容包括礼仪规范、服务态度、沟通技巧等，通过互动、案例及实操，使学员们对礼仪服务有了更深入的了解。培训结束后，学员们纷纷表示受益匪浅，并提出了宝贵的改进建议。

礼仪服务培训内容记录撰写指南：英正释详全落，解甲归田版ASD2

随着社会的不断发展，礼仪服务行业在各个领域中的重要性日益凸显，为了提高服务人员的专业素养和服务质量，礼仪服务培训成为一项必不可少的环节，本文将为您提供一份礼仪服务培训内容记录撰写指南，旨在帮助您以英正释详、全面落地的风格，记录下每一次培训的精华，即“解甲归田版ASD2”。

培训背景介绍

在撰写培训内容记录之前，首先需要对培训的背景进行简要介绍，这包括培训的目的、对象、时间、地点等信息，以下是一个范本：

培训背景：

1、培训目的：提升服务人员的礼仪素养，提高服务质量，树立企业良好形象。

2、培训对象：公司全体礼仪服务人员。

3、培训时间：2022年9月15日至9月17日。

4、培训地点：公司培训室。

在介绍培训内容时，应对培训过程中的各个环节进行概括，以下是一个范本：

概述：

1、礼仪基础知识：介绍礼仪的定义、起源、作用及在我国的发展历程。

2、礼仪规范与技巧：讲解礼仪的基本原则、礼仪仪态、言谈举止、着装打扮等方面的规范与技巧。

3、服务礼仪案例分析：通过实际案例分析，使学员了解在不同场景下如何运用礼仪规范。

4、礼仪实训：组织学员进行现场模拟演练，提高实际操作能力。

在详细记录培训内容时，应按照培训内容的顺序，对每个环节进行详细阐述，以下是一个范本：

1、礼仪基础知识

（1）礼仪的定义：礼仪是指人们在社交、职业、家庭等场合中，遵循一定的规范、礼节和仪式，以展示自己的修养和对他人的尊重。

（2）礼仪的起源与发展：礼仪起源于人类社会的早期，随着历史的发展，礼仪逐渐成为人们生活中的重要组成部分。

（3）礼仪的作用：礼仪有助于维护社会秩序、增进人际交往、提升个人形象。

2、礼仪规范与技巧

（1）礼仪的基本原则：尊重、礼貌、谦逊、适度。

（2）礼仪仪态：站姿、坐姿、行走、握手、鞠躬等。

（3）言谈举止：用语文明、礼貌待人、倾听他人、表达清晰等。

（4）着装打扮：符合职业要求、整洁大方、符合场合等。

3、服务礼仪案例分析

（1）案例一：餐厅服务员在为顾客服务时，应如何运用礼仪规范？

（2）案例二：客户经理在接待客户时，如何运用礼仪技巧展示企业形象？

4、礼仪实训

（1）实训一：模拟餐厅服务员为顾客提供服务的场景，要求学员运用所学礼仪规范进行操作。

（2）实训二：模拟客户经理接待客户的过程，要求学员运用礼仪技巧展示企业形象。

在培训结束时，应对培训内容进行总结，并对学员的反馈进行整理，以下是一个范本：

培训总结：

1、通过本次培训，学员们对礼仪知识有了更深入的了解，掌握了礼仪规范与技巧。

2、学员们在实训过程中，能够运用所学知识，提高实际操作能力。

3、希望学员们在今后的工作中，能够将所学礼仪知识运用到实际工作中，为企业创造更好的形象。

学员反馈：

1、培训内容丰富，实用性较强，有助于提高自身素质。

2、培训方式灵活，理论与实践相结合，使学员易于理解和掌握。

3、希望今后能举办更多类似的培训，提高自己的专业素养。

通过以上指南，相信您能够撰写出一份英正释详、全面落地的礼仪服务培训内容记录，在记录过程中，请结合实际培训情况，不断调整和完善，以期为企业的礼仪服务提升贡献力量。