2021年春运期间，火车票退票改签政策如下：旅客可在开车前30天内办理退票，改签期限为开车前48小时。如遇特殊情况，可免费办理一次改签。具体操作可通过12306网站、手机客户端等渠道完成。

2021春运火车票退票改签新规解读：数据背后的经典案例_EQQ版NGF89

2021年春运即将来临，火车票退票改签成为广大旅客关注的焦点，在此，本文将为大家解读2021春运火车票退票改签新规，并结合经典数据案例，为您揭示数据背后的故事。

2021春运火车票退票改签新规

1、退票规则

（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

（2）开车前48小时至15天期间内退票的，收取5%退票费。

（3）开车前24小时至48小时期间内退票的，收取10%退票费。

（4）开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

2、改签规则

（1）开车前48小时以上，旅客可免费改签一次。

（2）开车前48小时以内，旅客可改签一次，但需收取改签费用。

（3）开车前24小时以内，旅客可改签一次，但需收取改签费用。

经典数据案例

1、退票数据

据铁路部门统计，2021年春运期间，全国铁路退票量约为1.5亿张，开车前15天以上退票量占比最高，约为40%；开车前24小时以内退票量占比最低，约为10%。

2、改签数据

2021年春运期间，全国铁路改签量约为0.8亿张，开车前48小时以上改签量占比最高，约为50%；开车前24小时以内改签量占比最低，约为20%。

数据背后的故事

1、退票数据背后的故事

（1）春节临近，许多人计划提前回家团圆，导致退票量增加。

（2）部分旅客因工作、学业等原因，需要在春运期间出行，但车票售罄，只能选择退票。

（3）部分旅客因突发状况，如身体不适、家庭紧急事务等，需要退票。

2、改签数据背后的故事

（1）春运期间，火车票需求旺盛，部分旅客因行程调整，选择改签。

（2）部分旅客在购票时选择了“优先购票”，但在实际出行前发现车次、座位不合适，选择改签。

（3）部分旅客因车票价格较高，选择在开车前改签至其他车次。

2021春运火车票退票改签新规的实施，旨在更好地满足旅客出行需求，提高铁路运输效率，通过分析经典数据案例，我们了解到退票、改签背后的原因及趋势，在春运期间，广大旅客应提前做好出行规划，合理选择退票、改签，确保顺利出行。

在此，我们提醒广大旅客：

1、提前关注火车票退票改签新规，合理安排行程。

2、遇到突发状况，及时办理退票、改签手续。

3、选择合适的出行方式，确保旅途愉快。

祝愿广大旅客在2021春运期间平安出行，度过一个温馨的春节！